• J’ai commandé un consommable d’imprimante qui ne fonctionne pas

  Vous avez reçu un consommable d'imprimante qui semble ne pas fonctionner Vérifiez que la cartouche que vous avez commandée soit bien compatible avec votre imprimante en vous référant à la liste présente sur l’emballage du produit ou sur notre catalogue. Les consommables informatiques ne sont ni repris, ni échangés. color 004a99 (La cartouche que j’ai commandé n’est pas reconnue ou mon imprimaPeu de lectures

• J’ai changé d’avis, je souhaite échanger ou me faire rembourser un ou plusieurs articles

  Vous souhaitez échanger ou procéder à un retour de marchandise Dans le cadre de votre droit de rétractation, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de la marchandise pour nous demander la reprise de tout ou partie la marchandise. Le retour de marchandise est organisé par ALL Office. Les frais de retour restent à votre charge sous la forme d’une prise en charge forfaitaire de 10€ht/12€ttc, ALL OffPeu de lectures

• J’ai reçu un produit qui ne correspond pas à ce que j’ai commandé :

  Le produit que vous avez reçu n'ai pas celui commandé Contactez-nous dans les 3 jours ouvrés suivants votre livraison, nous programmerons la relivraison du produit conforme sous 24 à 48h et sous 10 à 20 jours pour produits concernés par des délais de livraison allongés* (sous réserve de disponibilité). La reprise du produit non conforme s’effectuera sous 15 jours et ne peut être synchronisée avec la relivraison. • Par mail : service-client@alloffice.fr ou cliquez iciPeu de lectures

• J’ai reçu un produit endommagé

  Hors Mobilier Vous venez d’être livré de votre commande et vous constater qu’un article est endommagé , nous sommes navrés pour ce désagrément. Si ce dommage est apparent à la livraison, notifiez-le impérativement à la livraison sur le bon de Livraison du transporteur et contactez-nous dans les 3 jours ouvrés suivants votre livraison. Nous programmerons la relivraison d’un produit conforme sous 24 à 48h ouvrés, sous 10 à 20 jours pour produits concernés par des délais de livraison allongésPeu de lectures