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Professionnels en paiement à 30 jours
• Vous n’avez pas encore réglé vos commandes en paiement à 30 jours : déduisez votre avoir de votre règlement futur.
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Professionnels ou particuliers avec tout autre moyen de paiement
Nous allons vous rembourser le montant de votre avoir selon les délais suivants:
• Retour de marchandise:
Nous vous adresserons le document d’avoir par email dès l’enregistrement du retour physique de votre marchandise à l'entrepôt et vous rembourserons par le même moyen qu'initialement utilisé (en recréditant la Carte Bancaire, ou en effectuant un virement sur le compte utilisé pour le prélèvement ou en vous demandant le RIB en corrélation avec le nom de la commande afin de vous rembourser par virement. Pas de remboursement par chèque.
• Régularisation commerciale
Il vous parviendra par email sous 5 jours ouvrés à compter de la date de prise en charge de votre réclamation, dans les mêmes conditions que citées précédemment.

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter :

• Par mail : service-client@alloffice.fr ou cliquez ici
• Par téléphone : du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h, au 01 84 78 48 20 (prix d'un appel local)

Mis à jour le : 07/10/2022