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Vérifier si votre commande est toujours dans les délais de livraison impartis:

J’ai commandé des produits sans conditions de livraisons particulières :
Pour toute commande passée et validée par nos services avant 16h00, ALL Office vous livre sans rendez-vous en 24h à 48h ouvrées, 5 jours ouvrées pour la Corse et les zones de haute montagne.

J’ai commandé des produits concernés par des délais de livraison allongés tels que :
• Les marchandises en livraison direct fournisseur tels que coffres-forts, certain mobilier de bureau, mobilier de classement, sièges, rayonnages, vestiaires, produits personnalisés etc…
• Les marchandises Hors Catalogue : le Client ayant la possibilité de demander à ALL Office de chercher, pour son compte, un produit ne figurant pas sur son catalogue général ou sur les Sites https://all-office.fr
• Les marchandises confectionnées selon les spécifications du Client et/ou personnalisés
Les délais de livraison varient en fonction de la marchandise choisie et est comprise entre 10 à 20 jours ouvrés.

D’autre part, certaines spécificités nécessitant des vérifications de la part de notre service client ou de communications auprès de notre prestataire de livraison peuvent entrainer un délai de livraison rallongé tel que :
• Une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation
• Une 1ere commande en paiement à 30 jours
• Des spécificités d’horaires ou d’indications de livraison
De même, des coordonnées téléphoniques erronées, empêchant toute communication ou prise de RDV, peuvent entrainer un délai de livraison rallongé.

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les délais indiqués, contactez-nous :
Par mail : service-client@alloffice.fr ou cliquez ici
Par téléphone : du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h au 01 84 78 48 20 (prix d'un appel local)

Mis à jour le : 07/10/2022